قوانین و مقررات
1
مقدمه
ورود کاربران به وبسایت بیمه یار و استفاده از خدمات ارائه شده در این وبسایت یا برنامه‌های ارائه شده توسط بیمه یار به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می‌باشد. بیمه یار متأثر از شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک، قانون حمایت از مصرف‌کننده، قانون بیمه، آیین‌نامه‌های مصوب شورای عالی بیمه و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه‌ی توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و استفاده از هرگونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هر گونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.
تعاریف
کارگزار رسمی بیمه مستقیم
کارگزار بیمه شخصی است حقیقی یا حقوقی که با اخذ مجوز از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مجاز به خرید بیمه‌نامه و پیگیری خدمات پس از آن، از همه شرکت های بیمه است. کارگزار، نماینده هیچ شرکت بیمه‌ای نیست اما نماینده بیمه‌گزار یا مشتری نزد شرکت های بیمه محسوب می‌شود. کارگزار با ارزیابی شرایط بیمه‌گزار و خطراتی که او را تهدید می‌کند و با تحلیل ریسک های بیمه‌ای و بازار بیمه، به سوی بیمه‌گران می‌رود تا بهترین بیمه‌نامه را از لحاظ کیفیت و قیمت با بهترین روش، برای مشتری خود خریداری کند.
ذینفع
ذينفع هر شخص حقيقی يا حقوقی مذكور در اين بيمه‌نامه اعم از بیمه‌گزار می‌باشد كه در تمام يا قسمتی از موضوع بيمه نفع داشته باشد.
بیمه‌گزار
بیمه‌گزار شخص حقيقی يا حقوقی مذكور در بيمه‌نامه است كه بيمه را خريداری نموده و متعهد پرداخت حق بيمه آن می‌باشد.
بیمه‌گر
بيمه‌گر شركت بيمه‌ای که دارای مجوز فعالیت از بیمه مرکزی بوده و مشخصات آن در بيمه‌نامه قيد گرديده و جبران خسارت احتمالی را طبق شرايط مقرر در اين بيمه‌نامه بعهده می‌گيرد.
اعتبار بيمه‌نامه
اعتبار بيمه نامه و تعهد بيمه‌گر بعد از پرداخت اولين قسط حق بيمه آغاز می‌گردد و بیمه‌گزار مديون باقيمانده حق بيمه خواهد بود مگر آن كه تاريخ شروع موخری كتبا" مورد توافق قرار گيرد . ولی در هر حال پايان مدت قرارداد در صورت نبودن شرط خلاف تاريخ مندرج در بيمه‌نامه می‌باشد.
مدت بیمه
مدت بيمه از ساعت صفر روزی كه به عنوان تاريخ شروع در بيمه‌نامه قيد گرديده است آغاز و در ساعت صفر روز انقضاء بيمه‌نامه خاتمه می‌يابد مگر آن كه خلاف آن در بيمه‌نامه تصريح شده باشد.
مورد بيمه
مورد بيمه اموال یا فرد مندرج در جدول مشخصات بيمه‌نامه است كه خود بیمه‌گزار، افراد تحت تکفل، اموال متعلق به بیمه‌گزار و يا در تصرف وی در محل مورد بيمه باشد.
2
شرایط اختصاصی
استفاده مشتریان از خدمات بیمه یار، به معنی پذیرش قوانین و مقررات آن می‌باشد. محصولاتی که در بیمه یار به فروش می‌رسند، منحصر به بیمه‌نامه‌های مختلف هستند و هر بیمه‌نامه که از این وبسایت خریداری می‌شود، تابع شرایط عمومی و اختصاصی آن بیمه‌نامه است که توسط شرکت بیمه مورد تایید "بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران" صادر می‌شود.
در موارد زیر بیمه یار می‌تواند بدون توضیح علت، در صورت تشخیص، عضویت کاربران را پایان دهد:
- تخلف از قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین سایت
- جعل هویت اشخاص
- پول شویی
تمامی قیمت‌های ارائه شده از طرف شرکت بیمه اعلام می‌شوند، بنابراین به محض دریافت ابلاغیه از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، حتی پس از پرداخت هزینه توسط مشتری و قبل از صدور بیمه‌نامه، بیمه یار موظف به اعمال تغییرات می‌باشد و در مواردی که مغایرت قیمت بین حق بیمه و مبلغ پرداختی کاربر وجود داشته باشد، کاربر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت خواهد بود.
در صورت انصراف کاربر از دریافت بیمه‌نامه، اگر بیمه‌نامه درخواستی مشتری صادر نشده باشد، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری عودت داده می‌شود در غیر اینصورت اگر بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، ملزم به رعایت قوانین داخلی شرکت بیمه صادرکننده‌ی بیمه‌نامه می‌باشد.اگر بیمه‌نامه فعلی بیمه‌گزار دارای الحاقیه باشد، کاربر ملزم به ورود اطلاعات الحاقیه بوده و در مواردی که می‌بایست تصویر بیمه‌نامه در وبسایت بارگذاری شود، تصویر الحاقیه نیز به همراه بیمه‌نامه بارگزاری شود.
باتوجه به اینکه بیمه یار یک بستر آنلاین جهت فروش انواع بیمه‌نامه و خدمات بیمه‌ای است، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح برای صدور بیمه‌نامه بر عهده‌ی کاربر است. لذا مسئولیت هرگونه اشتباه در ورود اطلاعات که منتهی به صدور اشتباهِ بیمه‌نامه و در نتیجه ضرر و زیان کاربر یا بیمه یار شود، بر عهده کاربر است.
در حال حاضر راه‌های ارتباطی کاربر با بیمه یار ازطریق راه‌های ارتباطی ذکر شده در وبسایت می‌باشد ودرخواست پشتیبانی از طریق پنل کاربری راه‌های ارتباطی شبکه‌های مجازی هستند. بنابراین دریافت هرگونه پیامک، ایمیل و یا برقراری تماس تلفنی تحت عنوان ، بیمه یار از هر راه ارتباطی دیگر، در حکم تخلف و سوء استفاده از نام بیمه یار است و بیمه یار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
در حال حاضر راه‌های ارتباطی کاربر با بیمه یار ازطریق راه‌های ارتباطی ذکر شده در وبسایت می‌باشد ودرخواست پشتیبانی از طریق پنل کاربری راه‌های ارتباطی شبکه‌های مجازی هستند. بنابراین دریافت هرگونه پیامک، ایمیل و یا برقراری تماس تلفنی تحت عنوان ، بیمه یار از هر راه ارتباطی دیگر، در حکم تخلف و سوء استفاده از نام بیمه یار است و بیمه یار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
در صورت انصراف کاربر از دریافت بیمه‌نامه، اگر بیمه‌نامه درخواستی مشتری صادر نشده باشد، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری عودت داده می‌شود در غیر اینصورت اگر بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، ملزم به رعایت قوانین داخلی شرکت بیمه صادرکننده‌ی بیمه‌نامه می‌باشد.
اگر بیمه‌نامه فعلی بیمه‌گزار دارای الحاقیه باشد، کاربر ملزم به ورود اطلاعات الحاقیه بوده و در مواردی که می‌بایست تصویر بیمه‌نامه در وبسایت بارگذاری شود، تصویر الحاقیه نیز به همراه بیمه‌نامه بارگزاری شود.
اگر بیمه‌نامه فعلی بیمه‌گزار دارای الحاقیه باشد، کاربر ملزم به ورود اطلاعات الحاقیه بوده و در مواردی که می‌بایست تصویر بیمه‌نامه در وبسایت بارگذاری شود، تصویر الحاقیه نیز به همراه بیمه‌نامه بارگزاری شود.
بیمه یار به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‌شود از حریم شخصی کاربرانش محافظت و حسن امانت‌داری را رعایت کند.
3
قوانین ارسال
بیمه یار در تلاش است تا پردازش و ارسال سفارش‌های مشتریان، در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود. در روزهای عادی پردازش و ارسال سفارش‌ها طبق روال زیر صورت می‌گیرد، اما در بازه‌های زمانی خاصی مانند اسفند ماه، فروش ویژه و جشنواره‌ها، امکان دارد به تناسب روش و محل دریافت سفارش، در زمان ارسال تغییراتی صورت گیرد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده، نهایتا تا یک روز کاری (شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات رسمی) پردازش خواهند شد.
امکان ثبت سفارش در بیمه یار ، در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانه‌روز فراهم است؛ کارشناسان بیمه یار نیز جهت پشتیبانی و پیگیری سفارش‌ها، در تمامی ایام از طریق پشتیبانی آنلاین پاسخگوی مشتریان خواهند بود.
قرار گرفتن سفارش در صف پردازش، از طریق ارسال پیام کوتاه و اعلام کد رهگیری، به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده، نهایتا تا یک روز کاری (شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات رسمی) پردازش خواهند شد.
امکان ثبت سفارش در بیمه یار ، در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانه‌روز فراهم است؛ کارشناسان بیمه یار نیز جهت پشتیبانی و پیگیری سفارش‌ها، در تمامی ایام از طریق پشتیبانی آنلاین پاسخگوی مشتریان خواهند بود.
قرار گرفتن سفارش در صف پردازش، از طریق ارسال پیام کوتاه و اعلام کد رهگیری، به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.
بیمه یار، سامانه آنلاین مقایسه و خرید انواع بیمه است که امکان جستجو، مقایسه و انتخاب مناسب‌ترین بیمه‌نامه را از شرکت‌های بیمه معتبر برای کاربرانش فراهم می‌سازد.
مشهد، چهارراه خسروی، بازار فردوسی، واحد۹۲
info@bimehyar.com
